POLÍTICA DE CAMBIOS

En Charo Alcorta Buenos Aires queremos que cada prenda llegue a vos y se sienta perfecta. Por eso, te contamos cómo funcionan los cambios.

PLAZO

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción de la compra.

Pasado este plazo, no se aceptarán cambios.

CONDICIONES

La prenda deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales, sin manchas, perfumes, maquillaje ni signos de lavado o deterioro.

COSTOS DE ENVÍO

En los cambios por talle, color, modelo o elección del cliente, los costos de envío estarán a cargo del cliente.

FALLAS

Si la prenda presenta una falla de fabricación, deberá ser informada dentro del plazo establecido.

En estos casos, la prenda será enviada a nuestro taller para su evaluación y reparación. Si se confirma que se trata de una falla de fabricación, Charo Alcorta Buenos Aires se hará cargo de los costos correspondientes al envío y reparación.

La resolución del caso estará sujeta a la evaluación del taller.

IMPORTANTE

Antes de enviar cualquier prenda, es necesario comunicarse con nosotros para recibir las indicaciones correspondientes.

CHARO ALCORTA BUENOS AIRES

Cada detalle nos importa.